Tại zavl, quyền riêng tư của người dùng không phải là một điều khoản được viết cho có — mà là cam kết thực sự được thể hiện qua từng lựa chọn kỹ thuật và quy trình vận hành. Chính sách này giải thích rõ ràng và minh bạch cách zavl thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật của zavl được xây dựng xung quanh sáu nguyên tắc nền tảng — những cam kết này không thay đổi dù có bất kỳ cập nhật nào trong tương lai.
zavl chỉ thu thập dữ liệu cá nhân khi có mục đích cụ thể và hợp pháp. Không thu thập dữ liệu thừa, không thu thập dữ liệu "phòng khi cần" mà chưa có kế hoạch sử dụng.
Toàn bộ dữ liệu được mã hóa SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao — cùng tiêu chuẩn với hệ thống ngân hàng Vietcombank và Techcombank.
zavl tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là ranh giới không bao giờ bị vượt qua.
Mọi mục đích sử dụng dữ liệu đều được trình bày rõ ràng trong chính sách này. Nếu zavl cần sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép trước.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân và phản đối việc xử lý dữ liệu của mình. zavl cung cấp quy trình thực hiện các quyền này một cách nhanh chóng và không rào cản.
Dữ liệu cá nhân không được lưu giữ mãi mãi. zavl áp dụng chính sách xóa dữ liệu tự động sau khi hết thời hạn lưu trữ hợp pháp hoặc khi mục đích thu thập không còn cần thiết.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân mà zavl thu thập thông qua nền tảng trực tuyến tại tên miền zavl.win, bao gồm mọi trang con, tính năng, dịch vụ, chương trình khuyến mãi và ứng dụng liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam khi truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của zavl, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký và người dùng đã xác minh danh tính. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong chính sách này.
zavl thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây khi bạn sử dụng Dịch vụ:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Trạng thái |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh chân dung (eKYC) | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay đã đăng ký | Bắt buộc khi rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, trò chơi đã chơi, số tiền nạp/rút | Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Cookie phiên, cookie phân tích, cookie tùy chỉnh | Tùy chọn |
| Thông tin vị trí | Tỉnh/thành phố ước tính qua IP (không thu thập GPS) | Tự động |
zavl không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học (ngoại trừ ảnh phục vụ xác minh eKYC theo yêu cầu pháp lý).
zavl sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:
Nếu bạn đã cung cấp sự đồng ý, zavl có thể gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật sản phẩm qua SMS hoặc email. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất cứ lúc nào qua phần Cài đặt tài khoản.
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, zavl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:
zavl chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp hạn chế sau:
zavl chia sẻ dữ liệu cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ đã ký hợp đồng bảo mật, bao gồm: cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay), nhà cung cấp game (Evolution Gaming, Pragmatic Play, PG Soft), dịch vụ xác minh danh tính eKYC và nền tảng phân tích dữ liệu ẩn danh. Tất cả đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cụ thể và không được phép chia sẻ dữ liệu tiếp theo.
Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam (công an, tòa án, cơ quan thuế, đơn vị phòng chống rửa tiền...) theo đúng trình tự pháp luật, zavl có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo yêu cầu chính thức. zavl sẽ thông báo cho người dùng về việc tiết lộ này nếu pháp luật cho phép.
Trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn thiệt hại cho zavl, người dùng hoặc bên thứ ba, hoặc để theo đuổi hay bảo vệ các khiếu nại pháp lý.
zavl triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng:
zavl áp dụng chính sách lưu trữ dữ liệu có thời hạn rõ ràng:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn và không thể khôi phục.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập zavl.win. zavl sử dụng cookie để đảm bảo hoạt động chính xác của nền tảng, ghi nhớ phiên đăng nhập, phân tích cách người dùng tương tác với Dịch vụ và cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số chức năng của zavl không hoạt động đúng cách, bao gồm đăng nhập tài khoản.
Theo pháp luật Việt Nam và cam kết của zavl, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên đây, vui lòng liên hệ zavl qua live chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu và phản hồi trong vòng 30 ngày.
Nếu chúng tôi phát hiện có dữ liệu của người dưới 18 tuổi được thu thập, dữ liệu đó sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại zavl, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.
zavl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách bảo mật cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Đối với mọi câu hỏi, yêu cầu thực hiện quyền hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ zavl qua:
zavl cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận. Đối với các yêu cầu phức tạp cần xác minh thêm, thời gian có thể kéo dài đến 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.
Nếu bạn cho rằng zavl đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng theo quy định và không hài lòng với cách xử lý của chúng tôi, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.